O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23), impactando transferências e pagamentos em tempo real e gerando milhares de reclamações de usuários em diversas instituições financeiras pelo país.
De acordo com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, as falhas tiveram início por volta das 6h50. Em um período de aproximadamente três horas, o serviço registrou 13.861 ocorrências. O pico de reclamações foi observado às 8h05, com 2.405 queixas registradas em um único minuto. Por volta das 9h50, o número de relatos de falhas caiu para 178, indicando uma recuperação gradual do sistema.
A causa oficial da instabilidade ainda não foi divulgada pelo Banco Central, que é o responsável pelo Pix. O problema afetou um número expressivo de bancos, conforme apontado pelo DownDetector, que registrou um aumento simultâneo de reclamações em pelo menos 12 instituições financeiras. Entre as mais citadas pelos usuários estão Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon e Sicredi. A abrangência nacional e o número de queixas reforçam a suspeita de uma falha no sistema central.
A interrupção no serviço de pagamentos instantâneos teve impacto imediato sobre consumidores e empresas. Comerciantes relataram dificuldades tanto para realizar recebimentos via Pix quanto para efetuar recargas de equipamentos de cartão. Sendo o principal meio de pagamento eletrônico do Brasil, qualquer instabilidade no Pix afeta diretamente o fluxo de transações comerciais e a prestação de serviços.