Com o Carnaval em pleno vapor em cidades como Rio de Janeiro, Salvador, Recife, Olinda, São Paulo, Brasília e Belo Horizonte, a folia atrai milhões de brasileiros e estrangeiros em busca de diversão. Para garantir que a experiência seja segura e livre de fraudes, o Ministério do Turismo oferece uma ferramenta essencial: o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur).
O Cadastur funciona como um sistema oficial do governo federal que permite a qualquer turista verificar a legalidade de empresas e profissionais que atuam no setor de turismo no Brasil. A plataforma reúne e identifica aqueles que estão aptos e reconhecidos pelo MTur para exercer suas atividades, oferecendo um selo de conformidade e segurança.
O registro no Cadastur é obrigatório para uma vasta gama de serviços turísticos, incluindo guias, agências de viagens, hotéis, organizadores de eventos, transportadoras turísticas, parques temáticos e acampamentos. Atualmente, mais de 190,6 mil prestadores de serviços em todo o país constam no cadastro, indicando que operam em situação regular.
A consulta ao Cadastur é gratuita e pode ser realizada diretamente no site da ferramenta. Ao acessar, o usuário deve selecionar a opção “Sou Turista – Consultar Prestadores”. A busca pode ser efetuada pelo CNPJ da empresa, nome fantasia ou até mesmo pelo CPF de guias de turismo. É possível ainda refinar a pesquisa por localidade e tipo de atividade. Caso um prestador de serviço não seja encontrado na plataforma, é um forte indicativo de que ele não opera de forma regularizada.
Além da verificação, o site do Cadastur também disponibiliza dicas valiosas para a contratação de serviços turísticos e o planejamento de viagens. Recomenda-se desconfiar de preços muito abaixo do mercado, buscar referências e opiniões de outros consumidores, analisar contratos detalhadamente, exigir e guardar todos os comprovantes de aquisição e, para atividades de ecoturismo ou aventura, optar por empresas que sigam as normas técnicas de segurança da ABNT.
O Ministério do Turismo incentiva os consumidores a denunciarem empresas e profissionais que não possuam registro no Cadastur. Em caso de direitos de consumidor violados, a orientação é procurar os órgãos de defesa do consumidor do estado ou utilizar a plataforma Consumidor.gov.br, um serviço público colaborativo para a resolução de conflitos entre consumidores e empresas.
As projeções para o Carnaval de 2026 indicam um movimento ainda maior, com a expectativa de mais de 65 milhões de foliões e uma movimentação financeira estimada em R$ 14,48 bilhões, segundo o Ministério do Turismo e a CNC. Nesse cenário de grande fluxo, a atenção à regularidade dos serviços turísticos torna-se ainda mais crucial para uma festa tranquila e segura.