O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou o envio de alertas via WhatsApp para beneficiários que precisam regularizar a prova de vida. A medida visa informar aqueles cujos dados recentes não foram localizados pelos sistemas automáticos do governo. As mensagens são enviadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, que possui um selo azul de verificação, e também podem ser encontradas na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é um procedimento essencial para confirmar que o beneficiário está vivo, prevenindo fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, o processo é majoritariamente automático, utilizando o cruzamento de informações de bases governamentais, dispensando a necessidade de comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria dos segurados. O sistema verifica atividades recentes como vacinação, emissão de documentos, votação, renovação de CNH ou atendimento em órgãos públicos. Caso nenhuma informação atualizada seja encontrada, o beneficiário é convocado para a comprovação manual.
A atualização é solicitada apenas para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam um aviso oficial. Aqueles que não foram contatados por nenhum dos canais oficiais não precisam tomar nenhuma atitude. Os convocados têm um prazo para regularizar a situação e evitar interrupções no recebimento do benefício.
A prova de vida pode ser realizada por meio do aplicativo Meu INSS (para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br), do aplicativo Gov.br com reconhecimento facial, diretamente no banco onde o benefício é recebido, por aplicativos bancários com biometria facial ou presencialmente na agência bancária. No aplicativo Gov.br, basta acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as instruções para validação facial.
Para consultar a situação, os beneficiários podem usar o site ou aplicativo Meu INSS na área “Prova de Vida”, ligar para a Central 135 (atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h), verificar o extrato bancário do benefício ou a caixa postal do aplicativo Gov.br. Se a prova de vida estiver regularizada, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral.
O governo reforça o alerta contra golpes relacionados à prova de vida. Mensagens oficiais do INSS não contêm links externos, não solicitam senhas, CPF, endereço, dados bancários ou pagamentos via Pix. Os beneficiários devem desconfiar de comunicações fora dos canais oficiais e lembrar que o INSS não envia representantes às residências. A recomendação é utilizar exclusivamente o aplicativo Gov.br, o Meu INSS, ou contatar o banco e a Central 135 para informações e regularização.