A digitalização de processos administrativos no setor público de cidades mineiras está impulsionando a eficiência e a sustentabilidade, com resultados notáveis na redução de custos e no consumo de papel. A plataforma BB Governo Digital, uma iniciativa do Banco do Brasil em parceria com a Aprova, tem sido a espinha dorsal dessa transformação.
O município de Ipatinga, que participou do projeto piloto, alcançou reconhecimento internacional ao conquistar a Medalha Pan-Americana da Inovação na Expo BH Cidades Inteligentes. O sucesso da plataforma em Ipatinga, onde os processos administrativos agora operam 100% digitalmente, segue para uma etapa global em Boston, nos Estados Unidos.
A solução integra em um único ambiente etapas cruciais da gestão pública, como análise, autorização, assinatura e cobrança, promovendo mais eficiência e transparência. Em Ipatinga, documentos que antes demandavam trâmites físicos agora circulam online, utilizando automação, inteligência artificial e rastreabilidade em tempo real, o que agiliza as respostas para a população.
Os impactos ambientais e operacionais são significativos. Em Ipatinga, a eliminação do papel resultou na não impressão de cerca de 700 mil páginas por mês, o que equivale a uma economia anual de 42 toneladas de papel. Além disso, os prazos para a conclusão de processos foram drasticamente reduzidos, passando de vários dias para poucas horas ou até minutos, e os custos operacionais e de insumos também diminuíram, alinhando a gestão pública a práticas ESG e de sustentabilidade.
A digitalização também eliminou a necessidade de deslocamentos e filas para os cidadãos, que agora podem abrir e acompanhar todos os pedidos pela internet. Outras cidades mineiras também colhem os frutos da plataforma: em Formiga, a economia mensal atinge R$ 18 mil e a liberação de até 125 horas de trabalho, com potencial para chegar a 300 horas mensais. Em Uberaba, a projeção é de uma economia anual de R$ 3,5 milhões e uma redução de 28 toneladas de papel.
Michele Azevedo Alencar, gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, destacou que a iniciativa reforça o compromisso da instituição com a modernização da administração pública, focando em eficiência, transparência e na melhoria dos serviços ao cidadão. Com o êxito em Minas Gerais, o Banco do Brasil planeja expandir essa solução tecnológica para municípios de diferentes portes em todo o país.