O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) promove neste sábado (25) e domingo (26) um grande mutirão de perícias médicas com o intuito de agilizar a concessão de benefícios assistenciais e por incapacidade. A iniciativa abrange 16 estados brasileiros, com atividades concentradas em 53 agências da Previdência Social.
O principal objetivo da ação é diminuir o tempo de espera dos segurados, que atualmente enfrentam uma fila considerável. O órgão possui cerca de 2,7 milhões de processos em andamento. Segundo a presidente do INSS, Ana Cristina Silveira, aproximadamente 1,3 milhão desses pedidos são novas solicitações mensais, enquanto cerca de 500 mil dependem de ações dos próprios segurados, como a entrega de documentos ou comparecimento às agências. Estima-se que o volume de processos em atraso gire em torno de 900 mil.
A expectativa é que mais de 19 mil perícias sejam realizadas neste fim de semana, utilizando tanto o atendimento presencial quanto a modalidade remota. A perícia conectada, ou teleatendimento, tem se mostrado uma ferramenta crucial para expandir o acesso aos benefícios, especialmente para cidadãos em regiões remotas ou com carência de profissionais de saúde.
O INSS garante que a perícia conectada mantém o mesmo nível de segurança, privacidade e sigilo do atendimento presencial. Essa estratégia de mutirões, que ocorrem a cada 15 dias aos fins de semana, já resultou em mais de 130 mil atendimentos periciais desde o início do ano.
Segurados interessados em antecipar suas perícias ou saber sobre agendamentos nos mutirões podem obter informações através da Central de Atendimento 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h, ou pelo portal e aplicativo Meu INSS.